DSL und Telefon gibt es in den meisten Haushalten, zumindest Telefon ist nahezu überall vorhanden. Heute gibt es jedoch sehr viele DSL Anbieter und kaum ein Verbraucher weiß vorher, bei welchem Anbieter er langfristig am besten beraten ist. Entscheidet man sich für einen DSL Anbieter oder einen neuen Telefon-Vertrag, ist es ratsam wenigstens einen Gutschein zu benutzen und ein paar Euros zu sparen. Nicht selten sparen Verbraucher mit Gutscheinen über 100 Euro beim DSL Vertrag. Ganz gut sind hier die 1&1 Gutscheine. Mit einem 1&1 Gutschein lassen sich sehr viele Euros auf die verfügbaren Doppel-Flatrates sparen. Leider können Gutscheine sehr oft – egal bei welchem Anbieter – nur von Neukunden genutzt werden. Der gute, treue Bestandskunde geht meistens leer aus.

Bestandskunden können aber beim Wechsel zu einem anderen DSL-Anbieter auch sparen. Denn dann können sie den Gutschein benutzen. Alternativ sollte man im Kundencenter anrufen und nach einem Bonus fragen. Hier darf man offen darüber sprechen, dass Neukunden immer mit guten 1&1 Gutscheinen bedient werden, aber Bestandskunden selten Chancen bekommen mal Geld zu sparen. Man möchte aber auch als Bestandskunde mal beim DSL sparen. Wer nicht bei der Hotline anruft und um einen Rabatt bittet, darf sich auch nicht beschweren.